Сохраняем традиции
санаторно-курортного дела с 1932 года!
Мы идём в ногу со временем!
Общеизвестно, что туристический бизнес становится сейчас одной из основных статей дохода во многих городах и странах мира. Петербург в этом смысле не должен быть исключением.
К примеру, пассажиры только одного круизного лайнера, заходящего в порт Санкт-Петербурга (правда, лайнера самого крупного в Европе), которых на борту бывает до 2600 человек, за два дня пребывания в Петербурге «оставляют на берегу» в среднем 125 долларов в день. Это примерно $7 миллионов в год.
Впрочем, для того чтобы зарабатывать большие деньги, необходимо приложить определенные усилия. И не только в обеспечении достойного уровня сервиса, но и в обеспечении безопасности иностранных туристов во время из пребывания в Санкт-Петербурге.
Санкт-Петербург в этом вопросе, пожалуй, находится в более выигрышном, по сравнению со столицей, положении: у нас гораздо спокойнее и безопаснее. Но хотелось бы, чтобы было еще лучше. Между тем, число туристов, посещающих город, неуклонно растет. По данным паспортно-визовой службы ГУВД, в 2001 году в Санкт-Петербурге было зарегистрировано 383 410 иностранных туристов, в 2002 году — 374 307, в 2003-м — 500 тысяч. В общей массе преступлений, совершаемых в городе, преступления в отношении иностранных туристов составляют 0,3%.
Вопросы обеспечения безопасности иностранных туристов нынешним летом рассматривались на специально собранном в Смольном совещании. О важности, которая придается этой проблеме, говорит сам состав участников встречи: от вице-губернатора Санкт-Петербурга Андрея Черненко (сегодня стало известно о его новом назначении) и руководителей всех «профильных» комитетов городской администрации до сотрудников всех подразделений ГУВД, призванных обеспечивать, в том числе, и безопасность пребывания в нашем городе иностранных туристов.
По данным Андрея Станченко, начальника оперативно-розыскной части N6, «работающей» с преступлениями, совершенными в отношении иностранных туристов, сегодня в городе нет тяжких и особо тяжких преступлений, совершенных в отношении иностранцев, которые или не были бы раскрыты, или не имели бы хорошей перспективы раскрытия. При этом, по его словам, фактически каждое такое преступление попадает на особый контроль не только руководства ГУВД Санкт-Петербурга и Ленинградской области, но и губернатора и МВД России.
Но это относится лишь к тяжким преступлениям, которые, к счастью, действительно явление редкое. При этом не секрет, что основные виды преступлений, совершаемых в Санкт-Петербурге в отношении иностранных туристов (с начала года и по 31 мая в центре города таких фактов было зарегистрировано 35) — это кражи и грабежи. «Беспокоят» иностранцев по большей части ватаги подростков-цыган. «Были случаи, когда мои гиды приводили их за руку в отдел милиции — а спустя полчаса видели их снова на улице», — говорит один из участников совещания, представитель туристической фирмы.
Вообще же, пожалуй, у представителей турбизнеса больше всего нареканий вызывает ситуация, складывающаяся на главной магистрали города — Невском проспекте: иностранные туристы нередко жалуются на нахальное, а зачастую и угрожающее поведение попрошаек — таджикских цыган. Не забыты были и достаточно свободно чувствовавшие себя в центре города — до недавнего времени — «лохотронщики».
Вице-губернатор Андрей Черненко достаточно жестко дал понять: если будут выявлены факты «крышевания» всех этих безобразий со стороны представителей правоохранительных органов — реакция будет более чем жесткой. Сейчас за этот вопрос, наконец, взялись серьезно: работа по выявлению таких фактов уже проводится.
Недавно в Санкт-Петербурге была проведена операция «Табор», в ходе которой в центре города было задержано несколько десятков малолетних и не очень представителей цыганской народности по подозрению в совершении административно наказуемых деяний, а 3 человека — по подозрению в причастности к грабежам. Еще около шести десятков цыган сейчас на подобную причастность проверяются. По словам Андрея Станченко, результаты этой операции руководство Криминальной милиции не удовлетворили: дней через десять она будет проведена повторно.
Что же касается претензий со стороны правоохранительных органов к туроператорам: практически все хотели от них одного — информации о перемещениях и местонахождении тургрупп, для того чтобы было проще обеспечивать их безопасность.
Все принятые на совещании решения лежат в «практической» плоскости, что тоже говорит о многом: например, решено выработать единую памятку, для иностранных туристов (под рабочим названием «как не стать жертвой преступления»), которая содержала бы, кроме разработанных профессионалами рекомендаций, как вести себя в той или иной ситуации, еще и «полезные телефоны», а также алгоритм поведения в случае, если преступление все же было совершено.
В настоящее время разработаны две такие памятки, и они в серьезных деталях отличаются друг от друга. Будет одна, но доработанная.
Составляется и «криминогенная» карта центра города — в ближайшее время на ее основе будут изменяться расстановка сил и средств милиции, с тем, чтобы наиболее опасные зоны постоянно находились бы под неустанным надзором правоохранителей. По словам исполняющего обязанности начальника Милиции общественной безопасности ГУВД Анатолия Агошкова, уже сейчас центр города усилен сводными группами милиции, в которые входят, помимо сотрудников патрульно-постовой службы, и участковые, которых посадили на новые, выделенные специально для этих целей «Форды Фокус», чтобы ситуация в центре отслеживалась и контролировалась постоянно.
Мешает — как обычно — слабое знание иностранных языков. Милиция обратилась к туроператорам с просьбой помочь с переводчиками. В настоящее время в дежурной службе ГУВД Санкт-Петербурга работают оперативные дежурные, владеющие немецким и английским, что существенно упростило для иностранных граждан общение с милицией, когда нужна ее помощь. Однако на уровне, например, первичного опроса пострадавшего на месте преступления или при подаче заявления в территориальный орган внутренних дел — проблема сохраняется.
Ее и ряд других проблем призван решить Координационный Совет, который будет создан в ближайшие дни и в который, помимо представителей комитетов Администрации Санкт-Петербурга и правоохранительных органов, войдут представители турбизнеса. Возможно, в недалеком будущем в Санкт-Петербурге появится и что-то вроде «туристической полиции» — во всяком случае, подобное предложение сегодня прозвучало.